Condizioni Generali di Vendita
Le nostre Condizioni Generali di Vendita per i consumatori: regole trasparenti per gli acquisti nel negozio online Clubmartin, nel rispetto del diritto italiano ed europeo del consumatore.
Legge applicabile – in sintesi. Il presente contratto è regolato dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Ai sensi dell’art. 6, paragrafo 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 (« Roma I »), il consumatore residente in Italia beneficia in ogni caso delle disposizioni imperative di tutela previste dal diritto italiano, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
Art. 1 – Ambito di applicazione e definizioni
(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (« CGV ») disciplinano tutti i contratti conclusi tra Clubmartin — Inh. Christian Habert, Am Ecksoll 1b, 22145 Stapelfeld, Germania (« il Venditore »), e il Cliente attraverso il sito www.clubmartin.de.
(2) È « consumatore » la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo). La presente versione delle CGV si rivolge esclusivamente ai consumatori; la versione per i clienti B2B è accessibile tramite il selettore in alto a destra.
(3) La lingua del contratto è il tedesco. Il sito è disponibile anche in italiano, inglese e francese. In caso di divergenza tra le versioni linguistiche prevale la versione tedesca, fatta salva la tutela imperativa del consumatore residente in Italia.
Art. 2 – Prodotti e informazioni precontrattuali
(1) Il Venditore offre tessuti, abbigliamento aziendale e da lavoro, in versione neutra o personalizzata (stampa, ricamo, applicazione di nomi o loghi).
(2) Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa; possono sussistere lievi differenze cromatiche a seconda dello schermo. Tolleranze dimensionali fino al +/- 5 % sui tessuti sono considerate conformi agli usi commerciali.
(3) Prima della conclusione del contratto, al Cliente consumatore vengono fornite in modo chiaro e comprensibile, in lingua italiana, tutte le informazioni previste dall’art. 49 del Codice del Consumo, in particolare: caratteristiche del bene; identità e recapiti del Venditore; prezzo totale IVA inclusa; spese e modalità di consegna; modalità, termini e procedure del diritto di recesso; esistenza della garanzia legale di conformità; casi di esclusione del diritto di recesso (art. 59, lett. c) CdC per i beni personalizzati); modalità di trattamento dei reclami; ricorso agli organismi ADR.
Art. 3 – Conclusione del contratto (art. 12 D.Lgs. 70/2003)
(1) La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce offerta contrattuale, bensì invito a proporre.
(2) Le fasi tecniche di conclusione del contratto sono: selezione dei prodotti, aggiunta al carrello, eventuale scelta delle opzioni di personalizzazione, riepilogo con possibilità di correggere errori, accettazione espressa delle CGV, invio dell’ordine con il pulsante recante la dicitura « Ordine con obbligo di pagamento » (art. 51, comma 2, CdC).
(3) Il Venditore invia senza indugio una conferma di ricezione dell’ordine tramite e-mail. Il contratto si intende concluso al momento dell’accettazione espressa dell’ordine, dell’invio della merce o della richiesta di pagamento – a seconda di quale evento si verifichi per primo.
(4) Il testo del contratto viene archiviato dal Venditore. Il Cliente riceve i dati d’ordine e le CGV via e-mail su supporto durevole e può consultarli in qualsiasi momento su www.clubmartin.de/agb.
Art. 4 – Prezzi e IVA
(1) Tutti i prezzi indicati per i consumatori sono comprensivi dell’IVA applicabile e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
(2) Nessun costo aggiuntivo è addebitato al Consumatore per l’utilizzo di uno specifico strumento di pagamento oltre a quanto effettivamente sostenuto dal Venditore (art. 62 CdC).
Art. 5 – Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato, altri strumenti elettronici) sono indicate nel checkout. Il pagamento è esigibile alla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
Art. 6 – Consegna in Italia
(1) Le consegne verso l’Italia sono effettuate tramite corriere selezionato dal Venditore.
(2) I tempi di consegna indicati sono indicativi; per i prodotti personalizzati il termine decorre dal completamento della lavorazione.
(3) In ogni caso, ai sensi dell’art. 61, comma 1, CdC, il Venditore consegna i beni al Cliente consumatore entro e non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
(4) Trasferimento del rischio : per il Cliente consumatore, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni passa al Cliente solo nel momento in cui questi (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni (art. 63 CdC).
Art. 7 – Riserva di proprietà
I beni consegnati restano di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo.
Art. 8 – Diritto di recesso
(1) Il Cliente consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. La disciplina completa, le istruzioni tipo e il modulo di recesso sono riportati nella nostra pagina dedicata Diritto di Recesso.
In breve : 14 giorni dal ricevimento della merce. Rimborso integrale tramite lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni. Costi di reso: 5,90 € dalla Germania, 12,90 € dall’estero – trattenuti dal rimborso. Per il reso può scegliere tra un'etichetta di reso da stampare e un QR code DHL per la consegna senza stampa presso qualsiasi filiale DHL o punto DHL.
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c) CdC) – vedere art. 9.
Art. 9 – Beni personalizzati (stampa, ricamo, applicazione nomi)
(1) Le presenti disposizioni si applicano agli ordini di beni personalizzati; non si applicano ai capi neutri.
(2) Il Cliente garantisce di detenere tutti i diritti (diritto d’autore, marchi, diritti della personalità) sui contenuti grafici forniti e manleva il Venditore da ogni pretesa di terzi al riguardo. Il Venditore ha diritto di rifiutare gli ordini i cui contenuti siano illeciti, lesivi di diritti altrui o contrari al buon costume.
(3) Approvazione del bozzetto : il Venditore invia, ove necessario, un’anteprima grafica per approvazione. La produzione ha inizio solo dopo l’approvazione espressa in forma scritta; il silenzio non equivale ad approvazione.
(4) Tolleranze (non costituiscono difetti) :
- Deviazioni cromatiche fino a Delta-E 5 rispetto alla prova; la resa esatta dei Pantoni non è garantita.
- Posizione della stampa/ricamo: fino a 2 cm di scarto in altezza e larghezza.
- Dimensione del motivo: fino a 5 % di scarto.
- Tolleranze dimensionali del tessuto secondo il produttore (generalmente +/- 5 %).
(5) Esclusione del diritto di recesso : ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) CdC, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il Cliente è informato in modo chiaro e specifico di tale esclusione prima della conferma dell’ordine e ne prende atto tramite apposita casella di conferma. L’esclusione opera a partire dalla conclusione del contratto, indipendentemente dall’inizio della lavorazione.
(6) La semplice scelta tra opzioni standard di catalogo (taglia, colore) non costituisce personalizzazione ai sensi dell’art. 59, lett. c) CdC; per tali articoli il diritto di recesso resta pienamente esercitabile.
Art. 10 – Garanzia legale di conformità (artt. 128-135 CdC)
(1) Il Venditore risponde nei confronti del Cliente consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna (art. 133 CdC).
(2) Per effetto del D.Lgs. 170/2021 (attuazione della direttiva UE 2019/771), i difetti di conformità che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti già a tale data, salvo prova contraria (art. 135 CdC); in tale periodo l’onere della prova grava sul Venditore.
(3) In caso di difetto, il Cliente ha diritto, a sua scelta e senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure — nei casi previsti dall’art. 135-bis CdC — alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
(4) Il diritto può essere fatto valere entro il termine di prescrizione di 26 mesi dalla consegna (art. 135-septies CdC). Non è più previsto alcun termine di decadenza per la denuncia del difetto.
(5) Le richieste vanno inviate a service@clubmartin.de. Per i reclami fondati, il Venditore si fa carico dei costi di restituzione.
Art. 11 – Responsabilità
(1) La responsabilità del Venditore non è esclusa né limitata in caso di dolo o colpa grave, di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, di violazione di una garanzia espressamente prestata, né nei casi di responsabilità oggettiva previsti dalla legge (in particolare Codice del Consumo, artt. 114 ss., in materia di responsabilità per prodotto difettoso).
(2) Per la violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità del Venditore è limitata al danno prevedibile tipico di questo tipo di contratto, nei limiti consentiti dalla legge.
Art. 12 – Reclami e risoluzione delle controversie
(1) I reclami possono essere trasmessi per iscritto a service@clubmartin.de. Il Venditore risponde entro un termine ragionevole e comunque non superiore a 30 giorni.
(2) Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) : il Consumatore può ricorrere agli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità italiane competenti (Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile su www.mimit.gov.it). Il Venditore non è tenuto a partecipare a procedure ADR e non si impegna espressamente in tal senso, salvo obbligo di legge.
Piattaforma europea ODR : la piattaforma europea per la Risoluzione Online delle Controversie prevista dal Regolamento (UE) 524/2013 è stata dismessa dal 20 luglio 2025 in forza del Regolamento (UE) 2024/3228. Non è pertanto più fornito alcun collegamento a tale piattaforma.
Art. 13 – Legge applicabile e foro competente
(1) Le presenti CGV sono regolate dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della CISG. Ai sensi dell’art. 6, paragrafo 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 (« Roma I »), tale scelta non priva il Consumatore residente in Italia della tutela offerta dalle disposizioni imperative del diritto italiano, in particolare del Codice del Consumo.
(2) Ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, il foro competente per le controversie con il Consumatore è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore in Italia.
Art. 14 – Dati personali
Le operazioni di trattamento dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa Privacy, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
Art. 15 – Disposizioni finali
(1) L’eventuale invalidità di singole clausole delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni; alle clausole invalide subentrano le disposizioni di legge.
(2) Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti CGV per i contratti futuri. La versione applicabile al singolo contratto è quella pubblicata al momento della trasmissione dell’ordine.
(3) Le CGV sono redatte in tedesco, inglese, francese e italiano; in caso di divergenza prevale la versione tedesca, fatta salva la tutela imperativa del Consumatore residente in Italia.
Riepilogo per il consumatore
Versione: 01.07.2026 · Il Consumatore residente in Italia beneficia in ogni caso delle disposizioni imperative del Codice del Consumo, indipendentemente dalla legge tedesca scelta dalle parti (art. 6, § 2 del Regolamento Roma I).
Condizioni Generali di Vendita
Le nostre Condizioni Generali di Vendita per i clienti B2B: prezzi al netto dell’IVA, quadro applicabile agli ordini effettuati tramite il negozio B2B – pensate per imprese, associazioni, enti pubblici e liberi professionisti.
Art. 1 – Ambito di applicazione e definizioni
(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (« CGV ») disciplinano tutti i contratti conclusi tra Clubmartin — Inh. Christian Habert, Am Ecksoll 1b, 22145 Stapelfeld, Germania (« il Venditore »), e il Cliente tramite il sito www.clubmartin.de.
(2) È « cliente professionale » (B2B) la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo; § 14 BGB). Rientrano in tale definizione imprese, associazioni, enti pubblici, agenzie, liberi professionisti e lavoratori autonomi.
(3) Si applicano esclusivamente le presenti CGV. Eventuali condizioni divergenti del Cliente diventano parte del contratto solo se espressamente accettate per iscritto dal Venditore; l’esecuzione dell’ordine non equivale ad accettazione.
(4) Gli accordi individuali con il Cliente prevalgono sulle presenti CGV.
(5) La lingua del contratto è il tedesco. Il sito è disponibile anche in italiano, inglese e francese. In caso di divergenza tra le versioni linguistiche prevale la versione tedesca.
Art. 2 – Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce offerta contrattuale, ma invito a proporre.
(2) Il Cliente presenta un’offerta vincolante cliccando su « Ordine con obbligo di pagamento ».
(3) Il Venditore conferma senza indugio la ricezione dell’ordine via e-mail. Il contratto si conclude tramite (a) conferma espressa, (b) spedizione dei beni oppure (c) richiesta di pagamento – a seconda di quale evento si verifichi per primo.
(4) Il testo del contratto viene archiviato dal Venditore; il Cliente riceve i dati d’ordine e le CGV via e-mail e può consultarli su www.clubmartin.de/agb.
Art. 3 – Prezzi e pagamento
(1) I prezzi indicati ai clienti professionali sono al netto dell’IVA. L’IVA di legge è calcolata e indicata separatamente nel riepilogo d’ordine e in fattura. Le spese di spedizione sono aggiunte.
(2) Per le cessioni intracomunitarie a soggetti passivi IVA validamente iscritti al VIES, la fornitura è non imponibile ai sensi degli artt. 41 e ss. del D.L. 331/1993, previa verifica del numero di partita IVA del Cliente.
(3) Oltre alle modalità offerte ai consumatori, i clienti professionali possono pagare su fattura o con SDD B2B. Le fatture sono pagabili entro 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo.
(4) Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare determinate modalità di pagamento in base ad analisi di affidabilità, valore dell’ordine o storico del Cliente. Per i nuovi clienti, il primo ordine è di norma pagato in anticipo.
(5) In caso di ritardo di pagamento si applicano gli interessi di mora nella misura stabilita dal D.Lgs. 231/2002 (transazioni commerciali) ovvero, in via alternativa, di 9 punti percentuali oltre il tasso base secondo il § 288(2) BGB, oltre all’importo forfettario di 40 EUR per costi di recupero.
Art. 4 – Consegna e trasferimento del rischio
(1) La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere selezionato dal Venditore.
(2) I tempi indicati sono indicativi; per i beni personalizzati decorrono dal completamento della lavorazione.
(3) Trasferimento del rischio (B2B) : per i clienti professionali, il rischio della perdita o del danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna dei beni al vettore (§ 447 BGB).
Art. 5 – Riserva di proprietà estesa
(1) I beni consegnati restano di proprietà del Venditore fino all’integrale pagamento di tutti i crediti, presenti e futuri, derivanti dal rapporto commerciale (riserva di proprietà a conto corrente).
(2) Il Cliente professionale è autorizzato a rivendere i beni riservati nell’esercizio ordinario dell’attività; cede fin d’ora al Venditore, a concorrenza dell’importo fatturato, i crediti derivanti da tale rivendita (cessione anticipata).
(3) La trasformazione o l’incorporazione dei beni riservati avviene per conto del Venditore; in caso di commistione con beni di terzi, il Venditore acquista la comproprarietà della nuova cosa in proporzione al valore.
(4) Il Venditore si impegna a svincolare le garanzie eccedenti oltre il 10 % del valore dei crediti garantiti, su richiesta del Cliente.
Art. 6 – Denuncia dei difetti e garanzia B2B
(1) Il Cliente professionale è tenuto a esaminare la merce senza indugio dopo la consegna e a denunciare per iscritto i vizi apparenti entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento; i vizi occulti entro il medesimo termine dalla scoperta. In mancanza, la merce si considera accettata (§ 377 HGB – applicabile in quanto il contratto è regolato dal diritto tedesco).
(2) La garanzia contrattuale offerta al Cliente professionale è limitata a 12 mesi dal trasferimento del rischio, ai sensi del § 438 BGB. Tale limitazione non si applica in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, di dolo o colpa grave, di occultamento fraudolento di un difetto, né per le azioni di regresso ai sensi del § 445a BGB.
(3) In caso di difetto, la sostituzione o la riparazione avvengono a scelta del Venditore.
Art. 7 – Limitazione di responsabilità
(1) La responsabilità del Venditore non è esclusa in caso di dolo o colpa grave, di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, di garanzia espressamente prestata, né nei casi di responsabilità imperativa di legge (in particolare secondo la normativa tedesca sulla responsabilità per prodotto difettoso).
(2) Per la violazione lievemente colposa di un’obbligazione contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico di questo tipo di contratto.
Art. 8 – Assenza del diritto di recesso per i clienti B2B
(1) Il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo e dal § 312g BGB spetta esclusivamente ai consumatori; non si applica ai contratti tra imprese. Nessun diritto contrattuale di recesso o di restituzione viene concesso.
(2) A titolo di cortesia commerciale, il Venditore offre nondimeno una possibilità di reso a condizioni trasparenti. Si veda la pagina Reso & Cancellazioni (termine di 14 giorni, esclusione dei prodotti personalizzati, rimborso 75 % via mezzo di pagamento originario + 25 % come buono acquisto).
Art. 9 – Beni personalizzati
(1) Per gli ordini di beni personalizzati il Cliente garantisce di detenere tutti i diritti (diritto d’autore, marchi, diritti della personalità) sui contenuti grafici forniti e manleva il Venditore da ogni pretesa di terzi.
(2) La produzione ha inizio solo dopo l’approvazione espressa del bozzetto in forma scritta; il silenzio non equivale ad approvazione.
(3) Tolleranze usuali (non costituiscono difetti) : deviazioni cromatiche fino a Delta-E 5, posizione ±2 cm, dimensione motivo ±5 %, tolleranze tessili ±5 %.
(4) I beni personalizzati sono esclusi da reso e sostituzione. Le contestazioni relative a difetti antecedenti alla personalizzazione sono ammesse solo se il difetto può essere provato.
Art. 10 – Resi e imballaggi
(1) Non sono accettati resi senza previo accordo. In caso di reso commerciale, viene fornita un’etichetta gratuita per indirizzi in Germania; per gli invii dall’estero il Venditore copre fino a 12,90 € per reso. Oltre all’etichetta di reso viene messo a disposizione un QR code DHL per la consegna senza stampa presso qualsiasi filiale DHL o punto DHL – disponibile nell’account cliente e nel portale resi.
(2) Il Venditore è iscritto al registro tedesco degli imballaggi (LUCID) e aderisce a un sistema duale conformemente alla legge tedesca sugli imballaggi (VerpackG).
Art. 11 – Luogo di adempimento, foro competente, legge applicabile
(1) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni è la sede del Venditore.
(2) Se il Cliente è commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è la sede del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di agire anche presso il foro generale del Cliente.
(3) Al contratto si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).
Art. 12 – Risoluzione delle controversie
(1) Il Venditore non è tenuto né disposto a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo (§ 36 VSBG). L’indicazione riguarda principalmente il B2C.
(2) La piattaforma europea ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025 dal Regolamento (UE) 2024/3228; nessun link viene più fornito.
Art. 13 – Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy.
Art. 14 – Invalidità parziale
L’invalidità di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni; alle clausole invalide subentrano le disposizioni di legge.
Art. 15 – Disposizioni finali
(1) Modifiche e integrazioni al contratto e alle CGV richiedono la forma scritta (§ 126b BGB).
(2) Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti CGV per i contratti futuri.
(3) Le CGV sono disponibili in tedesco, inglese, francese e italiano; in caso di divergenza prevale la versione tedesca.
Riepilogo per il cliente professionale
Versione: 01.07.2026 · Al contratto si applica il diritto tedesco, con esclusione della CISG.