Martin — il Suo consulente tessile

Oltre 5.000 tessili neutri, workwear e corporate wear di 160+ marchi. Chiedimi di modelli, grammature, confronti — oppure lasciami scegliere il prodotto giusto per il Suo progetto.

Consulente tessile IA

Martin — il Suo consulente tessile IA per capi neutri, workwear e corporate wear

Martin è il consulente IA del negozio tessile Clubmartin. Interroga in diretta i dati di prodotto — prezzi, scorte, varianti, certificati e possibilità di personalizzazione — nel nostro catalogo e risponde a domande puntuali su scelta del modello, scaglioni di quantità, disponibilità e alternative. Nessuna coda d'attesa, nessuna registrazione, nessun costo. Scriva semplicemente una domanda nella chat qui sotto e riceva una risposta documentata con link ai prodotti in pochi secondi.

Martin diventa utile quando i filtri classici arrivano al limite: quando la domanda non è «mi mostri delle T-shirt» ma «quale T-shirt è adatta alla serigrafia dai 500 pezzi ed è oggi ancora disponibile in bianco fino alla 4XL». Martin legge la stessa base dati che alimenta le nostre pagine prodotto e i listati di categoria. Le risposte si basano sulla giacenza reale, non su una scheda obsoleta.

Competenze

A cosa risponde Martin

Di seguito le richieste tipiche che riceviamo ogni giorno via chat da buyer di agenzie, stamperie, ricamifici, associazioni, fornitori di workwear e uffici acquisti.

Raccomandazione per uso

«Quale T-shirt è adatta alla serigrafia dai 500 pezzi?»

Martin filtra per grammatura, superficie, percentuale di cotone e tecniche di stampa compatibili, poi raccomanda modelli concreti con prezzo e giacenza attuale.

Confronto tra modelli

«B&C #E190 vs Fruit of the Loom Valueweight»

Confronto fianco a fianco di grammatura, composizione, vestibilità, taglie, certificati e scaglioni di prezzo dal nostro catalogo — niente marketing, solo dati della scheda prodotto.

Domande sui certificati

«Quali sacche di juta sono certificate GOTS?»

Martin filtra l'assortimento per certificato (GOTS, OEKO-TEX, Fairtrade, GRS, Vegan, Cradle to Cradle) e restituisce gli articoli attualmente a stock.

Giacenza su una variante

«Giacenza del hoody BY011 Heavy in bianco, taglia M»

Informazione in diretta sulla giacenza di magazzino, per sapere se 300 pezzi partono subito o vanno riordinati.

Alternative ad articoli esauriti

«Quale alternativa a un articolo esaurito?»

Se un modello è esaurito Martin cerca prodotti comparabili nella stessa categoria con grammatura, vestibilità e fascia di prezzo simili.

Istruzioni di manutenzione

«Manutenzione del workwear con EN ISO 20471?»

Temperature di lavaggio, asciugatura, stiratura, idoneità alle lavanderie industriali e durata delle stampe ad alta visibilità.

Stima dei tempi

«Tempi di consegna per 300 hoodie con logo?»

Martin combina giacenza di magazzino, finestre di riassortimento fornitore e tempi tipici di personalizzazione per fornire una stima realistica.

Fattibilità personalizzazione

«Quali tecniche di stampa per capi in poliestere?»

Transfer, sublimazione, ricamo, serigrafia — Martin spiega quale procedimento è adatto al tessuto e rimanda ai nostri partner di stampa.

Guida alle categorie

«Quali sacche per un regalo promozionale?»

Martin percorre la struttura del catalogo e mostra le categorie, le collezioni di marca e le fasce di prezzo adatte all'intento.

Consulenza sugli scaglioni

«Prezzo da 250 pezzi di una polo B&C?»

Prezzi scaglione in diretta dall'articolo, incluso lo scaglione applicabile alla Sua quantità — nessuna stima, nessuna formulazione «a partire da».

Flusso

Come funziona Martin

Martin gira direttamente dentro il sito Clubmartin. Non c'è un servizio di chat separato, nessun account da creare, nessuna app da installare. Tutto rimane nella Sua sessione del browser.

Scriva la Sua domanda nella chatPuò formulare la domanda in linguaggio naturale: «Mi serve una polo classica blu scura, circa 220 g/m², per 80 collaboratori.» Anche i codici SKU precisi («mi mostri la BY011») funzionano.
Il LLM legge i dati prodotto in direttaMartin interroga la base Clubmartin e legge prezzi, giacenze, varianti, certificati, grammature e note di personalizzazione direttamente dalle schede — non da un dump di conoscenza statico.
Risposta con link ai prodottiIn pochi secondi arriva la risposta con schede prodotto e link diretti alle pagine, alle varianti e alle panoramiche taglie pertinenti.
Domande di approfondimento«Anche in rosso?» o «Prezzo dai 500 pezzi?» usano il contesto già noto. Non serve ripetere ogni volta la referenza.
Passaggio di consegne se serveSe una richiesta esce dal perimetro di Martin — preventivo su misura o ordine esistente — Martin indica il canale giusto (telefono, modulo di contatto o area cliente).

Limiti dichiarati

Cosa Martin non fa

Martin è un consulente IA, non un sostituto per tutti i processi di Clubmartin. Ecco dove un altro canale è preferibile:

Nessuna offerta di sconto individuale.Martin non può garantire sconti oltre i prezzi di listino. Per un accordo quadro usi la nostra pagina contatti.
Nessuna conferma d'ordine.Martin mostra prezzi e giacenza ma non effettua ordini. La conferma finale avviene tramite la cassa consueta.
Nessuno stato su ordini esistenti.Stato di spedizione, fatture e resi vivono nella Sua area cliente, non in chat.
Nessuna gestione dei reclami.Resi e reclami si gestiscono tramite retoure o la Sua area cliente — Martin non può registrarli.
Nessuna presa in carico umana.Martin è un LLM, non un operatore live. Se preferisce una conversazione con una persona, il nostro servizio clienti è raggiungibile per telefono e email.

Privacy

Trasparenza e gestione dei dati

Modello: Martin è un assistente basato su un LLM, collegato specificamente ai dati prodotto di Clubmartin. Il modello accede agli stessi dati catalogo delle pagine shop.

Log: Le trascrizioni delle chat possono essere memorizzate per il controllo qualità e per migliorare i nostri prompt interni. Non vendiamo le trascrizioni a terzi e non le usiamo per profili pubblicitari. Per l'elaborazione tecnica della richiesta il messaggio può essere trasmesso a un responsabile del trattamento utilizzato esclusivamente per rispondere alla richiesta.

Login: Martin funziona senza account. Se è connesso, Martin può usare il Suo contesto di account (lingua, Paese di consegna) per affinare la risposta.

Ulteriori informazioni nella nostra informativa sulla privacy.

Alternative

Se Martin non è la porta giusta

Non tutte le richieste si prestano alla chat. Ecco le alternative più richieste:

Consulente umano Modulo di contatto o telefono +49 40 788 072 33 per progetti di grande volume, accordi quadro e personalizzazioni su misura. Sfogli il catalogo Listato prodotti completo con faccette di filtro se preferisce esplorare da solo. Panoramica marchi Tutti i marchi in un colpo d'occhio — ideale se ha già scelto il produttore. Lessico tessile Le basi del tessile spiegate in dettaglio: materiali, personalizzazioni, certificati, norme. Ordine campioni La via «campioni» — pezzi fisici ai prezzi all'ingrosso, forfait del 25 % restituito come buono. Per i personalizzatori Informazioni dedicate a stamperie, ricamifici e laboratori di personalizzazione.

FAQ

Domande frequenti su Martin

Quanto costa Martin?

Martin è gratuito. Nessun account, nessun abbonamento, nessun limite al numero di domande. Il servizio è finanziato da Clubmartin come parte del negozio.

Come sa Martin cosa è disponibile?

Martin legge la stessa base dati delle pagine shop. La giacenza di magazzino è letta in diretta. Se è vuota Martin segnala l'articolo come esaurito e propone alternative.

Martin può trattare sui prezzi?

No. Martin mostra i prezzi scaglione regolari presi dalla scheda articolo. Per un preventivo individuale per un progetto di grande volume o un accordo quadro usi il nostro modulo di contatto.

E se Martin dà una risposta sbagliata?

I sistemi LLM possono fraintendere una domanda. Se una risposta sembra dubbia, verifichi sulla pagina prodotto o contatti il servizio clienti. Possiamo analizzare le trascrizioni per migliorare continuamente i prompt.

Le mie domande vengono memorizzate?

Sì, le trascrizioni possono essere registrate per il controllo qualità. Non le vendiamo a terzi e non costruiamo profili pubblicitari. Ulteriori informazioni nella nostra informativa sulla privacy.

Martin parla altre lingue?

Sì. Martin è disponibile in tedesco, inglese, francese e italiano — localizzato ogni volta per il rispettivo dominio nazionale di Clubmartin.

Posso usare Martin tramite API?

Non ancora pubblicamente. Per un'integrazione nel Suo strumento di acquisto ci contatti — valutiamo l'accesso API B2B caso per caso.