Veloce, tracciato, assicurato — consegnato direttamente a casa Sua.

Rischio di trasporto? A carico nostro.

Se il Suo pacco si perde, viene danneggiato o distrutto durante il trasporto, è un nostro problema – non Suo. Riceve un nuovo articolo o il rimborso completo, come preferisce. Lo prevede il diritto dei consumatori (§ 475(2) BGB) ed è come facciamo. Ci scriva a service@clubmartin.de, ce ne occupiamo noi.

14 giorni per ripensarci

Non va bene, colore sbagliato, ripensamento? Ha 14 giorni dalla ricezione per restituire la merce – senza motivazione. Reso tramite la nostra etichetta DHL a 9,90 € (Germania) o 19,90 € (internazionale), detratti dal rimborso. Vuole risparmiare stampante? Utilizzi il QR code DHL gratuito presso una filiale DHL. Rimborso entro 14 giorni tramite il Suo metodo di pagamento originale.

Reclamo fondato? Allora rimborsiamo il 100 % delle spese di reso. Eccezione: gli articoli personalizzati (stampa, ricamo, stampa nome) non sono restituibili (§ 312g(2) BGB) – controlli bene taglia e design prima di ordinare. Tutti i dettagli nella nostra pagina resi e nell'informativa sul diritto di recesso.

Consegna in più parti? Nessun supplemento.

Combina articoli a magazzino e personalizzati (stampa, ricamo)? Spediamo di norma in più parti, mano a mano che sono pronti – così non deve aspettare l'intero ordine. La spedizione viene calcolata una sola volta, indipendentemente dal numero di pacchi. La nostra promessa: le consegne parziali non Le costano mai di più.

Mettere in conto il tempo di personalizzazione

Per ordini con DTF, ricamo, flock o trasferimento flex, calcoli tipicamente diversi giorni lavorativi di produzione aggiuntivi rispetto al tempo di spedizione standard. Il numero esatto dipende da procedimento, quantità e carico di lavoro e viene mostrato nel configuratore prima dell'ordine. Se spedisce la merce neutra alla sua stamperia, il relativo tempo si aggiunge. Dettagli: Panoramica personalizzazione.

Spedizione assicurata fino a 2.500 €

Ogni pacco che spediamo è coperto da un'assicurazione trasporto fino a 2.500 € di valore merce – in automatico, senza passaggi aggiuntivi. Per i consumatori, la nostra responsabilità copre comunque fino alla consegna (§ 475(2) BGB); l'assicurazione è la nostra rete di sicurezza aggiuntiva.

Valore superiore? Per ordini oltre 2.500 € (ad es. grandi progetti teamwear) attiviamo su richiesta una copertura aggiuntiva – ci scriva a service@clubmartin.de prima dell'ordine.

Cosa aspettarsi alla consegna

Ordini di grandezza: Svizzera ca. 8 % IVA all'importazione + spese di gestione DHL/Posta (circa CHF 11,50–20). Regno Unito 20 % IVA + piccole spese di sdoganamento. Oltremare varia per paese (USA: spesso esenti sotto 800 USD, altrove 5–25 %). Dal 01.01.2024 i tessili industriali entrano in Svizzera in franchigia da dazi, e grazie all'accordo UE–UK anche nel Regno Unito – in pratica di norma paga solo l'IVA locale.

Tempo di consegna & opzione DDP

La consegna fuori UE richiede 5–10 giorni lavorativi, sdoganamento incluso. Ogni pacco include una fattura commerciale conforme – non deve preparare alcun documento.

Preferisce pagare tutto in anticipo? Su richiesta offriamo DDP (Delivered Duty Paid) a partire da 250 € di valore merce – ci occupiamo di IVA all'importazione e spese di gestione, Lei salda tutto in un unico pagamento. Ci scriva a service@clubmartin.de prima dell'ordine.